¡¡Estamos aquí para responder tus consultas más comunes!!
Nuestras rutas están diseñadas bajo el concepto ‘Todo incluido’, es decir, en el precio está incluido todo lo imprescindible para el viaje: el combustible necesario para todas las rutas, almuerzos, cenas y, en su caso, cenas y hoteles.
Lo que se incluye (salvo que la ruta indique expresamente) son los accesorios de la moto como el casco, guantes, chaqueta.
No están incluidas en ningún caso las bebidas alcohólicas (salvo que se especifique en los menús de cada ruta), ni propinas por si deseas regalarlas, ni compras de souvenirs o cualquier otra adquisición que quieras realizar fuera de lo establecido.
Proporcionamos un listado detallado en todas las rutas especificando los artículos que están incluidos y los que no. Si tiene alguna pregunta después de leerlo, no dude en contactarnos.
Te recogeremos en el aeropuerto, el hotel donde te alojes o cualquier punto que especifiques en la ciudad desde donde parte la ruta. A continuación os llevaremos, a la hora prevista, al ‘Toro Biker Base Camp’, donde comenzará vuestra experiencia con una charla del líder de ruta para todo el grupo.
Al finalizar tu ruta, independientemente de su duración, te llevaremos de regreso al mismo punto donde te recogimos inicialmente.
Si se alquila o incluye una motocicleta en el tour contratado, es necesario disponer del permiso de conducción de motos de gran cilindrada, válido al menos seis meses antes de la fecha del viaje. Necesitarás un pasaporte con al menos seis meses de vigencia antes de la fecha de viaje y si tu país de origen requiere Visa para viajar a España deberás tener la documentación en regla
Es imprescindible contar con un seguro médico que cubra este tipo de actividad, accidentes personales, gastos médicos y repatriación. Si no tienes uno, podemos ayudarte a organizarlo.
De forma predeterminada, todos los alojamientos son habitaciones dobles (a menos que se especifique o solicite lo contrario). Si desea disponer de una habitación individual, tendrá un coste adicional y necesitamos que nos informe en el plazo requerido.
Si cancelamos el tour por cualquier motivo, te ofreceremos la posibilidad de reprogramarlo para otra fecha, cambiarlo por otro tour o brindarte un reembolso completo sin ningún costo.
Si por cualquier motivo deseas transferir tu reserva a otra persona, puedes hacerlo. Debe realizarse al menos 20 días antes de la salida del tour y no supone ningún coste adicional.
Siempre es la opción más recomendable ya que estás familiarizado con tu propia moto, pero sabemos que no siempre es posible. En nuestros tours incluimos la moto como opción para alquilar, son motos de nuestra propiedad, nuevas o con pocos kms. El alquiler de motos no está incluido por defecto en los precios del tour.
Depende del recorrido, pero en la mayoría de los casos es poco probable que se superen los 300 kilómetros diarios. Nuestra filosofía es que la moto sirva como un medio para facilitar una serie de experiencias en torno a ella, pero también creemos en equilibrar el viaje para no agotarnos y sentirnos demasiado cansados para disfrutar de otras actividades.
En la mayoría de los hoteles que visitamos hay aparcamiento privado disponible para motos. En los casos en los que no haya aparcamiento privado disponible, siempre disponemos de aparcamiento público para guardar las motos de forma segura. En algunos países incluso ofrecemos medidas de seguridad adicionales con guardias privados.
Toda esta información te la facilitaremos detalladamente cuando realices la reserva. Se suele recomendar llevar al menos dos pares de guantes, uno para el verano y otro para el clima más frío. También es recomendable llevar ropa térmica, incluso en destinos cálidos, ya que las condiciones climáticas pueden ser impredecibles.
En la mayoría de los tours que duran más de 3 días, tenemos disponible una furgoneta de apoyo, a partir de 6 participantes. En estos casos no tendrás que preocuparte por nada, ya que la furgoneta dispone de amplia capacidad de almacenamiento. Si ese no es el caso, puedes llevar todo lo que quepa en tu motocicleta.
Los menores de edad pueden viajar en moto por España, acompañados de su padre, madre o tutor legal, siempre que tengan 12 años y su comportamiento sea el adecuado en cada momento.
Cada viaje es una experiencia única y uno de nuestros objetivos es lograr que todos se sientan cómodos de principio a fin, hacer nuevos amigos y promover el compañerismo. Desafortunadamente, hay situaciones que no toleramos y que pueden resultar en la expulsión del tour.
Estas son algunas restricciones que se aplican:
- Si una persona está bajo la influencia de sustancias prohibidas.
- Si una persona consume alcohol mientras conduce.
- Si una persona está siguiendo un tratamiento farmacológico que perjudique su capacidad para conducir una motocicleta o si la medicación puede afectar a otros participantes en el viaje.
- Si una persona muestra un comportamiento agresivo.
- Si una persona se comporta de manera inapropiada con otros compañeros de viaje o miembros del personal.
- Si una persona tiene un comportamiento de conducción inseguro que supone un riesgo para los demás participantes.
- Si una persona ignora las reglas y pautas de seguridad.
Nos tomamos estos asuntos en serio para garantizar la seguridad y el disfrute de todos los participantes en el recorrido.